신세계 강남 한 점포 매출이 전국 하위 20개 백화점 합산을 넘는다.
그 숫자를 처음 봤을 때 잠깐 멈췄다.
그리고 정반대 극단에서는, 1,000원짜리 물건 파는 다이소가 2025년 매출 4조 5천억원을 찍었다. 쿠팡 영업이익률이 1.46%, 이마트가 0.16%인데 다이소는 9.8%다. 싸게 팔면서 더 남긴다는 게 상식적으로 말이 안 된다.
처음엔 별개의 뉴스처럼 보인다.
하나는 명품 백화점 이야기고, 다른 하나는 초저가 생활용품 이야기다.
그런데 가만히 들여다보면 둘은 같은 방향을 가리킨다.
단순히 “백화점은 럭셔리, 다이소는 알뜰” 이야기가 아니다. 유통 시장의 구조 자체가 바뀌고 있다는 신호다.
백화점 시장에서 지금 벌어지는 일 — 숫자가 다 말해준다
2024년 기준, 전국 68개 백화점의 합산 매출은 약 39조 4,500억원이다. 전년보다 0.6% 늘었다. 사실상 보합 수준이다.
그런데 속을 들여다보면 전혀 다른 그림이 나온다.
매출 1조원 이상 상위 12개 점포가 전체 매출의 52.9%를 차지한다. 68개 중 12개가 절반 이상을 가져간다. 전년보다 비중은 1.9%포인트 더 올라갔다.
그리고 가장 극단적인 숫자가 있다. 신세계 강남점 2024년 매출은 3조 2,325억원. 반면 하위 20개 점포(49~68위) 합산은 3조 1,478억원이었다. 단 하나의 점포가 꼴찌 20개를 합친 것보다 더 많이 팔았다.
📊 2024년 백화점 '3조 클럽' 현황
• 신세계 강남점: 3조 2,325억원 (+7.3%)
• 롯데 잠실점: 3조 471억원 (+10.5%)
• 전국 하위 18개 점포 합산: 2조 7,368억원 — 신세계 강남 한 곳보다 낮다
반대로 버티지 못한 곳들도 있다.
롯데 분당점은 2026년 3월 문을 닫았다. 1999년 개점 이후 27년 만이다. 현대 디큐브시티점 역시 2025년 6월 폐점했다. 1년 반 사이 7개 점포가 사라졌다.
중간은 점점 설 자리를 잃는다.
강한 곳은 더 강해지고, 애매한 곳은 버티기 어려워진다.
여기서 질문 하나가 생긴다.
백화점 시장 전체는 거의 안 컸는데, 왜 어떤 점포는 더 강해졌을까.
단순히 입지가 좋아서라고 보기엔 숫자가 너무 극단적이다.
살아남은 곳에는 공통점이 있었다.
'목적지'가 된 백화점 — 타운화가 뭔지 쉽게 말하면
신세계 강남을 떠올려보자. 백화점 하나가 아니다. 고속버스터미널, 파미에스테이션, 호텔, 시네마가 다 연결돼 있다. 거기 가면 하루가 금방 간다.
업계에서는 이걸 ‘타운화(City in City)’라고 부른다. 쇼핑하러 가는 곳이 아니라, 그 자체가 목적지가 되는 공간이다.
에르메스, 루이비통, 샤넬을 포함해 100개가 넘는 글로벌 명품 브랜드가 들어와 있고, VIP 전용 퍼스널 쇼퍼룸까지 운영한다.
2026년에는 매출 4조원 돌파를 목표로 한다. 일본 이세탄, 영국 해러즈와 경쟁하겠다는 목표다. 실제로 2025년 11월 신세계 강남은 연매출 3조원을 전년보다 3주 빠르게 돌파했다.
롯데 잠실점도 비슷하다. 백화점, 에비뉴엘(명품관), 월드몰을 연결하며 체류 시간을 극대화했다. 그 결과 2022년 2조를 넘긴 뒤 불과 2년 만에 3조 클럽에 이름을 올렸다.
이쯤 되면 살아남은 백화점의 공식이 조금 보인다.
예전처럼 단순히 “물건 사러 가는 곳”만으로는 부족했다. 굳이 시간을 내서 찾아갈 이유가 있어야 했다.
결국 지금 잘되는 백화점은 물건만 파는 곳이 아니다. 사람의 시간을 붙잡는 곳에 가깝다.
그런데 여기서 흥미로운 반전이 있다.
사람들이 모두 비싼 곳으로만 몰린 건 아니었다.
한쪽에서는 ‘시간을 보내는 목적지’가 된 백화점이 성장했다면, 다른 한쪽에서는 정반대 전략으로 폭발적으로 커진 기업이 있었다.
최대한 싸게, 하지만 생각보다 만족스럽게.
소비의 또 다른 끝을 잡은 곳.
바로 다이소다.
다이소가 4조를 넘긴 진짜 이유 — '싸다'가 전부가 아니다
다이소는 2024년 3조 9,689억원, 2025년 4조 5,363억원을 기록했다. 2022년 2조 9,457억원에서 3년 새 54% 뛰었다. 같은 기간 매장 수는 1,442개에서 1,600개 수준으로 약 11% 늘었을 뿐이다.
점포 수는 조금 늘었는데 매출은 훨씬 많이 늘었다는 건, 결국 기존 점포당 더 많이 팔고 있다는 뜻이다.
많은 사람이 “싸니까 잘된다”고 생각한다. 물론 맞는 말이다.
그런데 그것만으로는 설명이 부족하다.
진짜 변화는 카테고리 확장에 있다. 생활용품 가게였던 다이소가 이제는 뷰티, 패션, 건강기능식품까지 들어갔다.
📊 다이소 성장 지표 (2025년 기준)
• 2025 매출: 4조 5,363억원 (+14.3%)
• 영업이익률: 9.8% (쿠팡 1.46%, 이마트 0.16%와 비교)
• 전국 매장 수: 1,600개 이상
• 뷰티 브랜드: 60개+ / 500여 종 (2023년 대비 2배 이상)
• 다이소몰 앱 재결제율: 50.2% (올리브영 36.3%)
특히 뷰티가 상징적이다.
2024년 다이소 화장품 매출은 전년 대비 144% 급증했다. VT 리들샷이 3천원에 품절 사태를 만들면서 아모레퍼시픽, LG생활건강 같은 대기업들도 다이소 전용 라인을 내기 시작했다.
예전에는 브랜드가 유통 채널을 선택했다면, 지금은 다이소가 브랜드를 고르는 구조에 가까워졌다. 업계 표현으로는 “다이소가 뷰티 대기업을 입점시키는 갑”이 됐다는 말까지 나온다.
온라인도 움직이고 있다. 다이소몰 월매출은 2024년 1월 17억원에서 12월 91억원으로 1년 새 5배 넘게 뛰었다. 익일배송, 당일배송, 오늘배송까지 붙기 시작했다.
그리고 과거 흐름을 보면 꽤 흥미로운 패턴도 있다.
다이소는 2014년 1조, 2019년 2조, 2023년 3조를 넘겼다. 대략 5년마다 외형이 두 배 가까이 커졌다.
물론 과거 성장률이 그대로 반복된다고 단정할 수는 없다. 다만 현재 추세만 놓고 보면 2026~2027년 5조원 가능성이 거론되는 이유는 이해할 수 있다.
그런데 여기서 더 중요한 질문이 남는다.
백화점과 다이소는 결과일 뿐이다.
진짜 궁금한 건 왜 사람들이 이렇게 소비하기 시작했는가다.
예전엔 중간 가격대 소비가 훨씬 두터웠다. 그런데 지금은 왜 양쪽 끝만 강해졌을까.
이건 취향보다 구조의 문제에 가깝다.
왜 중간이 사라지는가 — 1인가구 36%의 사회가 만든 구조
통계청 2025년 자료 기준, 2024년 1인가구는 전체 가구의 36.1%인 804만 5천 가구다. 10년 전(2014년 26.5%)과 비교하면 거의 10%포인트 늘었다.
숫자가 의미하는 건 단순히 혼자 사는 사람이 많아졌다는 게 아니다.
소비 방식 자체가 바뀌고 있다는 뜻이다.
1인가구는 음식·숙박 지출 비중이 높다. 식료품까지 합치면 전체 소비의 30% 이상이 먹는 데 들어간다.
실제로 우리나라 엥겔지수는 2024년 28.8%, 2025년 29.7%로 높아졌다. 먹고사는 기본 비용이 점점 커지고 있다는 뜻이다.
쉽게 말하면 이렇다.
먹고사는 기본 지출이 올라갈수록, 사람들은 나머지 소비에서 선택과 집중을 한다.
여유 있는 사람은 경험과 명품에 더 쓰고, 그렇지 않은 영역에서는 극단적인 가성비를 찾는다.
결국 소비자 지갑은 둘로 갈렸다.
“가치 있는 것엔 과감하게, 나머지는 최저가로.”
중간 가격대는 어느 쪽에도 명확히 속하지 못한다.
롯데 분당점 폐점, 신세계 강남 3조 돌파, 다이소 4조 성장.
겉으로는 전혀 다른 사건처럼 보이지만 사실은 같은 구조에서 나온 결과일 가능성이 높다.
결국 이 이야기는 유통업계 뉴스로만 끝나지 않는다.
이미 우리의 지갑 안에서 벌어지고 있는 변화이기 때문이다.
그렇다면 현실적으로 우리는 어떻게 대응해야 할까.
지금 이 시장에서 현실적으로 우리가 할 수 있는 것
시장이 바뀌면 소비 습관도 같이 바뀐다.
생각보다 많은 사람이 이미 무의식적으로 ‘양극화 소비’를 하고 있다.
어떤 영역엔 돈을 아끼지 않으면서, 다른 영역에서는 극단적으로 가성비를 따진다.
중요한 건 그 소비가 습관처럼 흘러가게 두지 않는 일이다.
내 기준이 없는 상태에서는 시장 변화에 끌려가기 쉽다.
그래서 현실적으로 남는 건 세 가지 정도다.
첫째, 내가 진짜 가치 두는 카테고리를 먼저 정한다.
모든 걸 프리미엄으로 살 수는 없다. 대신 내가 만족감과 경험을 크게 느끼는 영역에는 아끼지 않는다. 여행일 수도 있고, 음식일 수도 있고, 취미나 전자기기일 수도 있다.
반대로 중요하지 않은 영역에서는 다이소 같은 가성비 채널을 적극 활용하는 식이다.
둘째, 중간 가격대 소비를 한 번 점검한다.
중가 브랜드 제품을 쓰고 있다면 한 번쯤 솔직하게 물어볼 필요가 있다.
이게 정말 필요해서 쓰는 건지, 아니면 그냥 오래 써서 익숙한 선택인지.
고물가 시대에 중간 가격대는 위아래 모두에서 압박받는 가장 애매한 구간이 되기 쉽다.
셋째, 생활 필수재는 ‘다이소 기준’으로 다시 생각해볼 여지가 있다.
뷰티, 생활용품, 간단한 패션 소품 정도는 이미 일정 수준 이상의 품질이 나온다는 걸 시장이 증명하고 있다.
필수재에서 아낀 돈을 내가 정말 중요하게 생각하는 곳에 쓰는 것. 지금 시대 소비 구조와 가장 잘 맞는 방식 중 하나일 수 있다.
유통 시장의 양극화는 결국 소비자의 선택이 쌓여 만들어진 결과다.
그리고 그 흐름 안에서 중요한 건 어디에 돈을 쓸지 내 기준을 먼저 세우는 일이다.
시장 변화는 피하기 어렵다.
다만 그 안에서 어떤 소비를 선택할지는 아직 우리 몫이다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 백화점 '3조 클럽'이란 무엇인가요?
단일 백화점 점포 기준 연매출 3조원 이상을 달성한 점포를 말한다. 2024년 기준 신세계 강남점(3조 2,325억원)과 롯데 잠실점(3조 471억원) 두 곳이 해당된다. 글로벌 기준으로도 영국 해러즈, 일본 이세탄 신주쿠 등 극소수 점포만 기록한 수준이다.
Q. 다이소 영업이익률이 왜 이마트, 쿠팡보다 높은가요?
균일가 모델이 핵심이다. 가격을 일정 구간으로 고정해 할인 경쟁이 적고, 재고 회전율이 높다. 최근에는 마진이 높은 뷰티·패션 비중까지 늘면서 수익성이 개선됐다. 2025년 영업이익률은 9.8%로 쿠팡(1.46%), 이마트(0.16%)보다 높았다.
Q. 지방 백화점은 계속 사라지게 될까요?
큰 방향에서는 구조조정 가능성이 높다. 최근 1년 반 사이 7개 점포가 통폐합 또는 폐점됐고, 업계에서도 중소형 점포 폐점은 일시적 현상이 아니라 구조 변화라는 해석이 많다. 다만 핵심 상권의 거점 점포는 오히려 더 강해지는 흐름이다.
Q. 다이소 뷰티는 올리브영을 대체할 수 있나요?
완전한 대체는 쉽지 않다. 다만 경쟁은 이미 시작됐다고 볼 수 있다. 다이소는 저가·가성비 영역을, 올리브영은 브랜드 다양성과 프리미엄 영역을 가져가는 식으로 시장이 분화될 가능성이 높다.
Q. 1인가구가 늘면 유통 시장에 어떤 변화가 생기나요?
1인가구 증가는 소용량 소비, 간편식, 퀵배송 수요를 키운다. 동시에 필수 지출 부담이 커지면서 그 외 영역에서 소비 양극화가 심화되기 쉽다. 가치 있는 경험에는 과감하게 쓰고, 나머지는 최대한 아끼는 방식이 확산되는 배경이기도 하다.
📌 참고 출처
• 통계청, 「2025 통계로 보는 1인가구」
• 아성다이소 감사보고서 (금융감독원 전자공시시스템)
• 패션비즈, 「2024 백화점 매출 순위」
• 한국경제신문, 「1000원짜리 40억개 팔아 매출 4조」
• 관련 유통업계 실적자료 및 보도 종합
※ 본 글은 일반적인 경제 정보 제공을 위한 것이며, 투자 권유나 전문 자문이 아닙니다.
최종 업데이트: 2026년 5월 17일
댓글 쓰기